Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Schoenen kapot, en nu?

2 weken geleden heb ik een paar schoenen gekocht. Nu zijn deze al kapot. "ze beginnen uit elkaar te vallen". Het bonnetje heb ik niet meer maar wel het afschrift van de bank.
Wat zijn mijn rechten?
Kan ik mijn geld terug vragen zonder bon?

Dankjewel!

Verwijderde gebruiker
12 jaar geleden
2K
Verwijderde gebruiker
12 jaar geleden
Bij Van Haren?
Verwijderde gebruiker
12 jaar geleden
Nee jack jones

Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.

Antwoorden (4)

Ja, ik heb dat eens gehad met een blouse.
Heb toen een kopie van mijn bankafschrift meegenomen naar de winkel en kreeg gewoon mijn geld terug.
Als je niet wil dat ze zien wat er verder op je afschrift staat dan kan je dat met een zware stift doorstrepen.
(Lees meer...)
Verwijderde gebruiker
12 jaar geleden
Ja, je kunt er gewoon mee terug naar de winkel gaan. Je kunt bewijzen dat ze daar gekocht zijn, de winkel moet je schoenen laten repareren of jou nieuwe schoenen geven. Volgens mij zijn ze niet verplicht om je geld terug te geven.
(Lees meer...)
Verwijderde gebruiker
12 jaar geleden
Verwijderde gebruiker
12 jaar geleden
Als je wilt RUILEN zijn ze nooit verplicht je geld terug te geven ; ruilen is een gunst en geen recht. Als je echter een ondeugdelijk product hebt gekregen, heb je het recht de koop ongedaan te maken en dus eventueel ook op je geld terug. (Als het niet omgeruild / vervangen / gerepareerd kan worden).
Als een speer terug naar de winkel.Natuurlijk doen ze hier iets aan,anders is dit bedrijf geen knip voor de neus waard
(Lees meer...)
12 jaar geleden
Ik heb eerder in de vroom en dreesman gewerkt bij de schoenen. Ik had paar keer gehad dat klanten terug zijn gekomen met een afschrift omdat ze hun bonnetje niet konden vinden. Het zelfde was met panty's een keer gebeurd. Afhankelijk van de omstandigheden als de schoen bijvoorbeeld van slechte kwaliteit is geweest moet je dat ook uitleggen in de winkel, die zal dan een manager om assistentie vragen en dan worden de schoenen terug gebracht. Als je kan aantonen dat de schoenen van slechte kwaliteit waren en dat ze bijvoorbeeld na de tweede dag zij kapot gegaan dan kun je ze met de kopie bankafschrift terugbrengen. In sommige gevallen wordt het artikel soms niet geaccepteerd. Ik had ook een keertje dat een vrouw een kerstbal wou terug geven en dat die haar bonnetje ook niet bij had, maar er was nog ook iets anders aan de hand maar dat weet ik ook niet meer precies, maar die kreeg het geld niet terug.

Je kan het proberen en de situatie goed uitleggen. Je hebt de meeste kans dat als je na 2 dagen al kapot zijn dat ze dan nog terug brengen.

Toegevoegd na 1 minuut:
Vaak krijg je of je geld terug of een nieuwe paar aangeboden, maar in de meeste gevallen zullen ze de schoenen kosteloos naar de reparatie sturen.
(Lees meer...)
Verwijderde gebruiker
12 jaar geleden

Weet jij het beter..?

Het is niet mogelijk om je eigen vraag te beantwoorden Je mag slechts 1 keer antwoord geven op een vraag Je hebt vandaag al antwoorden gegeven. Morgen mag je opnieuw maximaal antwoorden geven.

0 / 2500
Gekozen afbeelding