Koper is ontevreden met product op marktplaats, moet ik hem vergoeden?
Ik verkocht een oud en gebruikt toetsenbord via 'gelijk oversteken' op Marktplaats en heb 'm netjes opgestuurd. Nu zie ik op de chat dat de koper ontevreden is omdat de verwachtingen van de koper zijn dat nieuw product terwijl het een gebruikte computeronderdeel betreft, hetgeen ook in de advertentie staat. Zijn klachten zijn specifiek dat 1. sommige toetsen versleten zijn, 2. driver niet werkt (ondersteuning is voor een andere versie..) 3. niet en dat het vies was (onjuist het is gereinigd). 2 en 3 kloppen niet. 1 kan ik inkomen, de toetsen zijn inderdaad versleten, maar het product is nog wel bruikbaar - anders had ik het ook niet verkocht.
Heeft de koper rechten in dit geval?
