Waarom werkt de Creative Cloud-app niet?

Ik heb de Creative Cloud-app van Adobe op mijn MacBook Pro geïnstalleerd, maar als ik deze open (of op het uitklapicoon klik), krijg ik i.p.v. het inlogscherm een wit scherm te zien. Ik heb een studenten-abbonement van 20 euro p/m en kan geen één programma downloaden. Erg irritant dit!
Weet iemand een oplossing? Alvast heel erg bedankt.

Weet jij het antwoord?

/2500

Volgens Adobe kan dit mogelijk komen doordat je speciale tekens (/, ?, $, #, %, &) in bepaalde velden hebt gebruikt (zoals bijvoorbeeld vornaam, achternaam of bedrijfsnaam. Het kan helpen deze tekens weg te halen via Adobe.com

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord op die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100