Probeer naar je instellingen te gaan en zoek dan naar trackpad.
Als je daar bent druk je op twee vingers scrollen en dan zou het (waarschijnlijk) kunnen werken.
Lukt dat niet? Probeer dan een muis in te pluggen, scroll ermee en plugg het er weer uit.
Lukt het dan nog niet? Gebruik tijdelijk een muis en laat je laptop even bekijken door een elektronica/computer winkel
Het kan zijn dat je een oudere of nieuwere versie hebt van windows dan moet je het dus anders doen.
Ga naar je instellingen en zoek voor "muis".
Ga dan naar trackpad en activeer twee vingers scrollen.
Ik hoop dat dat je heeft geholpen.
Als je problemen hebt met het zoeken maak dan een paar screenshots met "LightShot Screenshot" dat is een programma waarmee je screenshots kan maken en online kan zetten met een link.