sims 4 via origin werkt niet, er staat 'fout opgetreden' weet iemand wat ik moet doen??

Ik heb origin al opnieuw geïnstalleerd, alleen Sims4 kan ik niet opnieuw installeren. En ik had sims 4 gekocht bij intertoys.

Kijk even in je configuratiescherm. (Klik op Start en dan op ''Configuratiescherm'') Zoek dan ''Sims 4'' en klik op 'verwijderen'. Je spel word dan verwijderd, en daarna kun je het spel opnieuw installeren. Kijk ook even of je computer/laptop voldoet aan de eisen voor het spel.

Ik had hem net helemaal opnieuw geïnstalleerd, het duurde z'n 2,5 uur lang. Toen was hij klaar met downloaden en ik drukte weer op spelen. Maar het bericht 'fout opgetreden' van EA kwam weer op. Weet je nog iets?
Of moet ik een paar dagen wachten tot het werkt?

Ik denk niet dat een paar dagen wachten helpt. Heb je gekeken of je computer voldoet aan de eisen? Staat er nog iets anders dan ''fout opgetreden''?

Ik weet niet hoe je kijkt, of hij voldoet aan de eisen. En er staat precies dit: Helaas, er is een fout opgetreden. We kunnen geen verbinding maken met EA om De Sims 4 op deze computer te activeren met jouw account. Probeer het later nog eens.

Ik weet niet hoe ik ze kan uitschakelen.