Met welke betaalde software kan je PC's overnemen of meekijken met een gebruiker?

Zit je niet hoe dan ook met poorten die opengezet moeten worden?

Ik bedoel dan meer over bestaande standaard poorten zoals poort 80 via internet protocollen. Dat gaat er meestal wel door.

Wat je wil kan niet. Je kan net zo goed VNC gebruiken, is benaderbaar via HTTP op poort 5900.
Maar niet als je geen poorten openzet in de firewall.
En dat is maar goed ook.

Som, ik begrijp wat je bedoelt, maar ik denk dat Antwoordman gelijk heeft. Zelfs als je applicatie via poort 80 werkt zal je op de computer die je wilt overnemen als het goed is de firewall moeten configureren om poort 80 open te zetten. Het zal tenslotte geen goede firewall(software) zijn als die zomaar zonder tussenkomst van de gebruiker / admin toestaat dat de computer als webserver wordt gebruikt. VNC is inderdaad via een webbrowser te gebruiken, de poort is overigens aan te passen, wat weer bepaalde voordelen kan hebben.

@Antwoordman, MLodewijk: Ik werk met verschillende grote softwareleveranciers en zij bieden allemaal support aan via dergelijke tools (zoals Gotoassist). De meeste werken via http of https. Natuurlijk gaat dat over poort 80 of 443, maar die staan al open voor het normale internetverkeer. En van binnen naar buiten is wat anders dan van buiten naar binnen! Ik installeer bijna dagelijks webbased software die via poort 80 of 443 naar onze server gaat. Daarvoor hoeft de firewall niet worden gewijzigd. Andere poorten zoals 5900 moeten expliciet worden opengezet. Als ik een werknemer bij een groot bedrijf wil ondersteunen moet de tool door de firewall van het bedrijf gaan zónder dat de IT beheerder iets moet wijzigen. Met Gotoassist heb ik zelf wel wat ervaring. Dat werkt echt wel binnen de meeste bedrijven is mijn ervaring. Enige probleem is het downloaden van de plugin. Die is meestal user Based en mag wel is mijn ervaring, ook bij goed beveiligde PC's. Het verschil (bijv. met VNC) is dat in mijn situatie ik niet de initieerder hoef te zijn. Met VNC en andere tools kan IK de desktop remote overnemen. Met andere tools ligt het initiatief bij de klant en dat is een groot verschil. Dan gaat "mijn applicatie" niet bij de klant naar binnen, maar hun eigen applicatie (de plug in) naar buiten via poort 80. Nu lijkt het net of ik antwoord geef op mijn vraag. Maar met GoTo Assist heb ik alleen als "klant" ervaring, niet om zelf support te krijgen en met andere tools helemaal niet. Dus alle links en ideeën zijn welkom.

NB. VNC gebruiken we wel intern binnen het LAN. Zeker een goede tool, maar niet voor mijn doeleinden.

Som, ik heb enkel alleen ervaring als klant en niet als server, maar wat je zegt is duidelijk en werkt ook zo (zonder firewall wijzigingen).