Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Beste lezers,

Graag zou ik willen weten waar ik goed aan doe in deze situatie. Een aantal weken terug zou ik op vakantie gaan met 6 personen (inclusief mezelf) en waren hier 3 kamers voor geboekt (dus voor elke kamer 2 personen).

Helaas heb ik door omstandigheden 1 persoon van de boeking af moeten halen, maar hierdoor heeft de reisaanbieder ook meteen een kamer van de boeking afgehaald en hier een 2 tot 3 persoonskamer van gemaakt, waardoor we dus noodgedwongen met z'n drieën op 1 kamer hebben gezeten. Helaas kwam ik hier pas achter bij de balie in het hotel.

De reis is geboekt bij de Vakantiediscounter en uitgevoerd door TUI, maar beiden geven niet thuis. Volgens beide partijen had ik beter naar de nieuwe reisdocumenten moeten kijken toen ik die ene persoon van de boeking af had laten halen. Ik heb inderdaad gekeken naar de nieuwe samenstelling van de boeking, maar dan specifiek naar de hoeveelheid personen en correctheid van de onze namen. Ik had niet verwacht dat zij dus ook ongevraagd een kamer zouden wijzigen. Ik heb een mini-vergoeding gehad maar wil nu eigenlijk graag weten waar ik goed aan doe.

Had ik beter naar de reisdocumenten moeten kijken of hadden zij me actief moeten vragen of de samenstelling van de kamers gewijzigd mocht worden?
Ik heb op dit vlak geen (juridische) kennis dus hoop dat er iemand is met advies, of het zinvol is om te gaan procederen of het er maar beter bij moet laten zitten.

Ik wil in excel checkboxen gebruiken. Als deze aangevinkt is, wil ik dat er een waarde gesommeerd wordt. Misschien beter uitgelegd: A1 + A2 en als checkbox is aangevinkt doe dan +5.