Spoeddierenarts nodig? Dit is waarom de rekening ineens zo hoog kan zijn

Bron: Canva. Spoeddierenarts nodig? Dit is waarom de rekening ineens zo hoog kan zijn 

---

Je komt ’s avonds laat bij de spoedkliniek aan, je dier heeft pijn, jij bent in paniek en dan volgt de tweede klap: de prijs. Steeds vaker gaat het in Nederland niet alleen over “dure zorg”, maar over hoe de dierenartsmarkt verandert door ketenvorming, commerciële prikkels en het feit dat op diergeneeskunde gewoon 21% btw kan zitten. Wat is er aan de hand?

Spoedzorg onder druk en minder keuze

In de afgelopen jaren zijn honderden dierenartspraktijken overgenomen door grotere (internationale) ketens. Door die consolidatie ervaren veel huisdiereigenaren:

• minder keuze (minder zelfstandige praktijken in de buurt)
• meer doorverwijzingen naar spoedklinieken binnen hetzelfde netwerk
• onduidelijkheid over tarieven, vooral buiten kantooruren

Dit sluit aan bij de zorgen die onder andere in consumentenmedia (zoals Kassa) terugkomen: spoedzorg is precies het moment waarop je als baasje niet kunt “shoppen” op prijs.

Wie zijn de grote spelers (en wie zit daarachter)?

Er zijn meerdere ketens actief, maar 2 namen komen vaak terug in het publieke debat:

1. AniCura

• AniCura is onderdeel van Mars Petcare.
• Mars maakte in 2018 bekend dat het AniCura overnam (dit staat in openbare persberichten van Mars uit 2018).

Waarom dit ertoe doet: Mars is niet alleen actief in veterinaire zorg, maar ook in de brede “petcare”-markt. Dat leidt tot discussie over schaal, sturing en commerciële doelen.

2, IVC Evidensia

Dit is een grote keten die is ontstaan doordat meerdere praktijknetwerken zijn samengevoegd en daarna snel zijn uitgebreid. In openbare informatie van investeerder EQT staat dat EQT in 2016 betrokken raakte bij IVC en dat er in 2017 een combinatie volgde met Evidensia.

Waarom je dit wil weten als consument

Bij investeerder-gedreven groei ligt de nadruk vaak op:

• schaalvoordeel (groter = efficiënter)
• centrale inkoop en standaardisering.
• sturen op resultaten en groei.

Dat kan voordelen hebben (meer apparatuur, meer specialisten), maar het kan óók wringen:

• Minder persoonlijk contact.
• Meer werkdruk voor teams.
• Prijzen die “marktconform” worden opgetrokken.
• Doorverwijzingen die voor jou als klant niet altijd transparant voelen.

Dit is precies waarom consumentenorganisaties en media het onderwerp kritisch volgen: als zorg een product wordt, verandert de dynamiek.

Consumentenvraag: als een wereldwijd bedrijf dierenzorg “opkoopt”, blijft de focus dan altijd eerst op medische noodzaak of ook op groei en (vooral) rendement?

De btw: waarom betaal je 21% op dierenzorg?

Een van de meest concrete (en vaak vergeten) prijscomponenten is simpel: btw.

• In Nederland vallen diergeneeskundige diensten in de praktijk veelal onder het algemene btw-tarief van 21%.
• De Belastingdienst beschrijft bovendien dat bij bepaalde combinaties van behandeling + toediening/gebruik van diergeneesmiddelen het 21%-tarief geldt (niet “automatisch” laag tarief).

Gevolg: bij een rekening van €1.000 kan een groot deel btw zijn. Dat voelt voor veel mensen wrang, omdat zorg voor mensen btw-vrij/anders behandeld is, terwijl veterinaire zorg als “dienst” normaal belast kan worden.

Belangrijk nuancepunt: btw is niet “winst” voor de kliniek; het is belasting die wordt afgedragen. Voor de eindrekening maakt dat voor jou als baasje natuurlijk wél uit.

Dieren zijn geen luxe, de markt behandelt het soms wel zo

De stijgende kosten raken vooral:

• Ouderen met een klein pensioen
• Mensen die hun dier hebben als steun tegen eenzaamheid
• Gezinnen die niet “even” €800 tot €1500 kunnen aftikken bij spoed

Als noodzakelijke zorg onbetaalbaar wordt, ontstaan er harde gevolgen:

• Mensen stellen zorg uit (“we kijken het nog even aan”)
• Problemen worden erger (en uiteindelijk duurder)
• Er ontstaat schuld, schaamte of zelfs afstand doen van het dier.

Als consumentenwaakhond moet je dit hardop zeggen: toegankelijkheid is óók dierenwelzijn.

Verzekeringen: hulp of extra verdienmodel?

Meer mensen sluiten een dierenverzekering af omdat ze bang zijn voor grote rekeningen. Begrijpelijk. Vergelijk niet alleen premie, maar vooral wat er écht wordt vergoed bij de dure scenario’s (spoedoperatie, opname, beeldvorming). Ook hier geldt: lees de kleine letters.

Let vooral op:

• Wachttijden en uitsluitingen (bijv. erfelijke aandoeningen, gebit)
• Maximale vergoeding per jaar.
• Eigen risico en eigen bijdrage.
• Wat “spoed” precies betekent in de polis.

Wat kun je doen? Concrete consumenten check

Je hoeft niet wantrouwig te zijn, maar je mag wél kritisch zijn.

Vooraf (bij je “eigen” praktijk)

• Vraag: wie doet jullie spoedzorg? (en is dat binnen een keten?)
• Vraag: wat zijn de toeslagen ’s avonds/nachts/weekend?
• Vraag of ze een prijsindicatie kunnen geven voor veelvoorkomende spoedhandelingen.

Tijdens spoed (als het medisch kan)

• Vraag om een bandbreedte vóórdat je akkoord gaat.
• Vraag: “Wat gebeurt er als we eerst stabiliseren en daarna pas uitgebreid onderzoek doen?”
• Vraag: “Welke opties zijn er, en wat zijn de kosten per optie?”

Achteraf

• Vraag altijd om een gespecificeerde factuur.
• Snap je posten niet? Laat ze uitleggen: consult, spoedtoeslag, lab, echo/röntgen, medicatie, opname, btw.

Mag ik vooraf een prijsopgave vragen bij spoed?

Ja. Je kunt altijd vragen om een prijsindicatie of bandbreedte. Bij echte levensbedreigende spoed zal eerst stabiliseren voorop staan, maar zelfs dan kun je vragen: “Wat gaat stap 1 ongeveer kosten? En wat zijn de vervolgstappen met bijbehorende kosten?”

Welke vragen moet ik stellen om niet verrast te worden?

Handige vragen:

• “Wat is de spoedtoeslag vanavond?”
• “Welke onderzoeken zijn nu echt nodig, en welke kunnen eventueel later?”
• “Kun je een bandbreedte geven van de totale kosten?”
• “Krijg ik een gespecificeerde factuur (incl. btw)?”

Wat kan ik doen als ik de rekening niet kan betalen?

Vraag meteen naar:

• Een betalingsregeling.
• Of er goedkopere behandelopties zijn (als medisch verantwoord)
• Een gespecificeerde factuur om te checken of alles klopt.
  Soms kunnen stichtingen of lokale hulpinitiatieven ondersteunen, afhankelijk van regio en situatie.

De vraag die boven alles hangt: wie bewaakt de consument?

Als keuze afneemt, spoed duur is en transparantie niet vanzelfsprekend is, dan is toezicht cruciaal. Niet om dierenartsen “zwart te maken” (de meesten werken keihard onder hoge druk), maar om te zorgen dat:

• Prijzen eerlijker en duidelijker worden,
• De consument vooraf beter wordt geïnformeerd,
• Spoedzorg bereikbaar blijft, ook voor mensen met minder geld.

Samengevat: de consument verdient duidelijkheid

De rode draad is simpel: als huisdiereigenaar sta je bij spoed vaak met je rug tegen de muur en juist dán moet zorg helder, eerlijk en voorspelbaar zijn. Dierenartsen verdienen ruimte om goede zorg te leveren, maar consumenten verdienen óók transparante tarieven, duidelijke uitleg en echte keuzevrijheid.

Door kritische vragen te stellen, vooraf afspraken te maken over spoed en altijd om een gespecificeerde factuur te vragen, verklein je de kans op nare verrassingen. En uiteindelijk is dit een discussie die groter is dan geld: het gaat over toegankelijkheid van zorg en het welzijn van dieren én hun mensen.

Eerder schreven wij >>

---

Spoeddiensten dierenartsen stijgen explosief in prijs: 5 redenen kostenstijging

4 april 2025 – Dierenbezitters zien de kosten van spoeddiensten bij dierenartsen fors toenemen, aldus een recent onderzoek van het ministerie van Landbouw. Heeft je huisdier plotseling klachten of een (klein) ongeval in het weekend dan mag je je portemonnee wel trekken. Dit zijn de belangrijkste redenen van de kostenstijging bij spoeddiensten.

door Brenda Timmers

Forse kostenstijging

De laatste tijd worden eigenaren van huisdieren geconfronteerd met aanzienlijk hogere kosten wanneer zij buiten reguliere uren gebruik willen maken van de services van een dierenarts.

Volgens het onderzoek van het ministerie is deze stijging veel hoger dan de reguliere inflatie. Dit betekent dat zelfs de normale prijsaanpassingen op basis van economische veranderingen niet de volledige stijging verklaren.

Voor veel dierenliefhebbers vormt dit een serieuze financiële uitdaging.

Effecten op dierenbezitters

De gevolgen van deze prijsstijging zijn voelbaar. Sommige mensen moeten moeilijke keuzes maken als hun huisdier medische hulp nodig heeft, vooral wanneer het om een spoedgeval gaat. Deze situatie zorgt voor emotionele en financiële stress voor degenen die ooit een veilig gevoel hadden dat zij altijd zorg konden bieden aan hun geliefde viervoeters.

De verwachting is dat als deze kosten blijven stijgen, steeds meer dierenbezitters in de toekomst moeite zullen hebben om noodzakelijke spoedzorg te betalen voor hun huisdieren.

Ministerie van Landbouw: Onderzoek en reacties

In reactie op de conclusies van het onderzoek overweegt het ministerie van Landbouw om mogelijk verder in te grijpen of richtlijnen te ontwikkelen om deze kostenstijgingen onder controle te houden.

Hoewel er nog geen concrete plannen zijn aangekondigd, is de hoop dat beleidsmakers, samen met dierenartsen, oplossingen vinden die zowel voor de dierenartsenpraktijken als voor de huisdiereigenaren werkbaar zijn. Dit accentueert de noodzaak van snelle en betaalbare veterinaire zorg voor iedereen.

De tekst gaat onder de berichten verder >>

Redenen voor de forse kostenstijging dierenarts

De stijgende kosten van spoeddiensten bij dierenartsen kunnen aan verschillende factoren worden toegeschreven.

1. Ten eerste is er een tekort aan gespecialiseerde dierenartsen, vooral in spoedsituaties, wat leidt tot hogere lonen om het personeel aan te trekken en te behouden.
2. Ten tweede spelen de toenemende kosten van medische apparatuur en technologie een rol. Deze moderne apparatuur is essentieel voor hoogwaardige veterinaire zorg, maar komt met een prijskaartje dat uiteindelijk wordt doorberekend aan de consument.
3. Dierenklinieken moeten ook voldoen aan strenge reguleringen en vergunningen, die administratieve lasten en bijkomende kosten met zich meebrengen.
4. Dierenartsen zijn steeds vaker aangesloten bij een commerciële keten, waardoor ze genoodzaakt zijn om de franchisekosten door te belasten.
5. Steeds vaker werken de dierartsen niet zelf in de weekenden of avonden, waardoor (dure) externe hulp ingeschakeld wordt.

Uw hond doet vreemd? Graag alleen tussen 12.00 – 17.00 uur

De tekst gaat onder het bericht verder >>

Oplossingen en toekomstperspectief

Om deze stijgingen te beheersen, kunnen verschillende strategieën worden overwogen.

• Dierenartspraktijken kunnen bijvoorbeeld met verzekeringsmaatschappijen samenwerken om betaalbare opties voor dieren noodzorg te bieden.
• Ook kan er geïnvesteerd worden in programma’s voor preventieve zorg om ernstige aandoeningen te voorkomen, wat de noodzaak van dure spoedbehandelingen vermindert.
• Daarnaast zou de overheid kunnen overwegen om subsidies te verstrekken aan dierenartspraktijken voor opleiding en aanschaf van apparatuur, om zo de kosten voor de eindgebruiker te verlagen.

Dergelijke maatregelen kunnen helpen om noodzakelijke zorg toegankelijk en financieel haalbaar te houden voor alle huisdiereigenaren.

Lees ook: Is een huisdierenverzekering de oplossing voor de hoge dierenartskosten?

Dierenleed: Kosten dierenartsen onbetaalbaar

Bekijk deze video hieronder >>

Bronnen:

Medisch centrum voor dieren, telegraaf