Ga naar de inhoud

Leen Bakker sluit 35 winkels: een vertrouwd merk verdwijnt

Leen Bakker Bron: © Instagram. 35 filialen van Leen Bakker sluiten voorgoed hun deuren. 

Even snel en leuke kandelaar, rolgordijn, vaas of een meubelstuk scoren. Dat wordt een stuk lastiger. Leen Bakker, de woonwinkelketen, al decennia een vertrouwd gezicht in steden en dorpen, kondigt aan 35 filialen te sluiten. Voor klanten betekent dat niet alleen langere reistijden of vaker online bestellen, maar ook het verlies van een plek waar velen jarenlang meubels en woonaccessoires kochten.

Waarom moet Leen Bakker sluiten?

De afgelopen jaren ging het financieel steeds moeizamer. Het aantal winkelbezoekers liep terug, de omzet in de fysieke filialen daalde met 15 procent en ook online ging het 6 procent achteruit. Tegelijkertijd liepen de kosten voor personeel, huur en energie verder op. Het resultaat was een miljoenenverlies. Door tientallen vestigingen te sluiten, hoopt Leen Bakker sterker te worden en meer te investeren in winkels die goed draaien en in een groter digitaal aanbod. Na de sluiting blijven er ongeveer 100 filialen over in Nederland en België.

De tekst gaat onder het X-bericht verder >>

Impact op klanten en buurten

Voor vaste klanten is de sluiting meer dan een zakelijke beslissing. Een winkel die dichtbij was, is straks misschien tientallen kilometers verder weg. Oudere bezoekers of mensen zonder auto merken direct dat een groot meubel of set gordijnen minder makkelijk mee naar huis te nemen is. Bovendien verliezen veel trouwe klanten de vertrouwde gezichten van het winkelteam dat ze al jaren kenden.

Ook de meubelboulevards en industrieterreinen krijgen last van deze sluitingen. Waar Leen Bakker vaak als trekker fungeerde, ontstaat nu leegstand. Dat maakt een winkelgebied minder aantrekkelijk en kan er zelfs toe leiden dat andere winkels minder klandizie krijgen. Een leeg pand oogt niet alleen ongezellig, het trekt ook minder nieuwe bezoekers.

Concurrentie van buitenaf

De sluitingen staan niet op zichzelf. Nederlandse ketens hebben steeds meer moeite om te concurreren met buitenlandse webshops. In 2024 bestelden Nederlanders maar liefst 11,7 miljoen producten bij Chinese platformen. Deze artikelen zijn vaak goedkoper, maar voldoen in 80 tot 90 procent van de gevallen niet aan de Europese regels voor veiligheid en gezondheid. Toch winnen ze terrein, wat het voor gevestigde namen als Leen Bakker nog lastiger maakt om overeind te blijven.

Een veranderend winkellandschap

De sluiting van 35 filialen is niet alleen een zakelijke keuze, maar ook een signaal dat het winkellandschap in Nederland ingrijpend verandert. Waar vroeger de meubelboulevard hét startpunt was voor nieuwe gordijnen of een bank, gebeurt de zoektocht naar wooninspiratie steeds vaker achter een beeldscherm. Voor consumenten betekent dat gemak en scherpe prijzen, maar ook het verlies van een fysieke plek waar je kunt voelen, vergelijken en persoonlijk advies krijgt.

Lees hieronder wat we eerder schreven >>

Kwantum en Leen Bakker onder druk: wat betekent dit voor jou als consument?

Huidige afbeelding: Leen Bakker en Kwantum

Kwantum en Leen Bakker zijn al decennia vertrouwde namen als Nederlandse woonwinkels. Toch staan beide ketens momenteel onder zware financiële druk. De vraag die veel consumenten bezighoudt: wat betekent dit voor de keuze in woonwinkels, de prijs van meubels en de kwaliteit van het aanbod?

door Wendy Ruittemanz

Financiële zorgen bij Homefashion Group

De afgelopen maanden stapelen de zorgen zich op binnen het moederbedrijf Homefashion Group. Zowel Kwantum als Leen Bakker kampen met dalende omzetten, hogere kosten en een groeiende onzekerheid over hun toekomst. Volgens bronnen binnen het bedrijf ligt een verkoop van (1 van) de ketens zelfs binnen handbereik: “een kwestie van dagen”, zo klinkt het.

Vooral Leen Bakker staat er slecht voor. In België worden 44 vestigingen in de etalage gezet, omdat ze al 2 jaar verlies draaien. Ook in Nederland zijn er sluitingen geweest, onder meer in Tilburg, Dordrecht en Oosterhout. Hoewel exacte cijfers over het verlies schaars zijn, zijn retailexperts bezorgd dat de keten het op lange termijn niet redt.

De tekst gaat onder het X-bericht verder >>

Kwantum versus Leen Bakker: wie staat er sterker?

Op papier lijkt Kwantum het iets beter te doen. De keten profileert zich als prijsvechter en focust meer op decoratieproducten zoals gordijnen, vloerkleden en woonaccessoires. Leen Bakker richt zich juist meer op meubels, en die verkopen vaak trager, zeker nu consumenten voorzichtiger zijn met grote uitgaven.

Beide ketens hebben te maken met te grote voorraden, mede door inkoopproblemen in de coronaperiode. Opslagruimte kost veel geld en zet extra druk op de resultaten. Hoewel er in 2023 nog een tijdelijke opleving zichtbaar was dankzij een belastingvoordeel, bleven fundamentele problemen bestaan. Reorganisaties, zoals het schrappen van ruim 50 kantoorbaanfuncties, boden nauwelijks verlichting.

De rol van concurrentie: Ikea en online spelers

Een ander probleem is de toenemende concurrentie. Grote ketens als Ikea bieden een bredere winkelbeleving en concurreren soms zelfs met scherpere prijzen. Ook online woonwinkels zoals Wehkamp en Bol.com trekken klanten weg door gemak en snelle levertijden.

Volgens experts moeten fysieke woonwinkels innoveren om te overleven. Denk aan betere service, modernere winkelconcepten en een assortiment dat aansluit bij de veranderende wensen van consumenten.

Wat vinden klanten van de prijs-kwaliteit?

Toch zijn er nog positieve geluiden. Vooral Kwantum scoort onder klanten goed als het gaat om prijs. Veel consumenten geven aan dat gordijnen, vloerkleden en eenvoudige meubels bij Kwantum goedkoper zijn dan bij online webshops.

Een klant zegt: “Hier vind je gordijnen en vloerkleden goedkoper dan online, zeker vergeleken met een paar jaar terug.”

Een ander vult aan: “Voor eenvoudige meubels ben ik bij Kwantum goedkoper uit dan op internet.”

Dat consumenten kritischer zijn op prijs komt niet als verrassing. Door de economische onzekerheid zoeken veel mensen naar de beste deal. Waar Leen Bakker moeite heeft om zijn positie te behouden, weet Kwantum nog net wat klanten aan zich te binden.

Is achteraf betalen of aanbetalen verstandig?

Een belangrijke vraag voor consumenten is of het slim is om nu een grote aankoop te doen bij Kwantum of Leen Bakker. Zeker bij woonwinkels gaat het vaak om aanbetalingen voor meubels of maatwerk, zoals gordijnen en kasten.

Het risico van aanbetalen

Bij een aanbetaling loop je als klant een groot risico. Mocht de winkel failliet gaan voordat jouw bestelling geleverd is, dan ben je je geld meestal kwijt. Je wordt in dat geval een schuldeiser in het faillissement en de kans dat je je geld terugziet is klein. Juist omdat de toekomst van beide ketens onzeker is, kan aanbetalen extra risicovol zijn.

Achteraf betalen is veiliger

Kies je voor achteraf betalen, dan betaal je pas nadat je bestelling geleverd is. Dat verkleint het risico aanzienlijk: wordt er niet geleverd, dan hoef je ook niet te betalen. Dit maakt achteraf betalen in de huidige situatie misschien de verstandigste keuze.

Consumententips

  • Vermijd aanbetalingen bij grote aankopen als het niet hoeft.
  • Kies voor achteraf betalen of betalen bij levering.
  • Bij maatwerk (zoals gordijnen op maat) is achteraf betalen vaak niet mogelijk. Weeg dan goed af of je het risico wilt nemen.
  • Bewaar altijd betalings- en bestelbewijzen, zodat je sterker staat bij eventuele problemen.

Toekomstscenario’s: verkoop of vernieuwing?

De toekomst van Kwantum en Leen Bakker blijft onzeker. Mogelijke scenario’s zijn:

  • Verkoop van 1 of beide ketens.
  • Herstructurering en verdere bezuinigingen.
  • Investeren in vernieuwing, met meer focus op klantbeleving, betere service en een slimmer assortiment.

Volgens retailexperts is alleen snijden in kosten niet genoeg. Investeren in vernieuwing lijkt noodzakelijk om relevant te blijven in een steeds competitievere woonmarkt.

Bronnen:

NOS, De Telegraaf, Het Parool