Hoelang duurt het totdat je een vervangende OV studentenpas binnenkrijgt na opsturen?

Mag ik vragen of je zelf de kaart kapot gemaakt had of dat hij het gewoon niet deed en of jij alle gemaakte kosten teruggekregen hebt?

Bij mij duurde het erg lang voor ik kon inchecken of uitschecken.
Wat er precies mis mee was weet ik niet, voor een vervangende kaart moest ik zelf 7,50 betalen. Voor de twee weken reizen zonder Ov. Kaart was ik 50 euro kwijt, dat was voor eigen rekening...
Had ze zelfs gevraagd of ik met korting mocht reizen, maar dat mocht ook niet.

Oké bedankt ik ga ze dan voor de geschillencommissie slepen want ik heb de wet aan mijn kant!