Moet ik in ons geval de dierenarts rekening betalen voor telefonisch consult?

Dierenartsen werken niet gratis en brengen dus het bellen gewoon in rekening en dat hoeven ze je niet te vertellen. Als je naar een tandarts belt voor advies hoeft die je ook niet te vertellen dat je moet betalen. Waarom zo de dienst gratis moeten zijn?

ronron1212

• 23 October 2014 23:22

huisarts rekent ook voor telefonisch consult

Ritsuka

• 23 October 2014 23:26

Als het echt om spoed gaat, heb ik nog nooit meegemaakt dat er kosten aan het telefoontje verbonden waren.
Ik raad maar, maar zou het kunnen zijn dat je met algemene vragen belde waar je ook mee bij je eigen dierenarts terecht had gekund, de volgende ochtend? Hopelijk valt het mee met je kitten, en groeit hij of zij er nog overheen.

Rieneke1

• 23 October 2014 23:29

Schandalig! Het is wel handig is om te weten of het niet 200 euro kost (omdat een betere dierenarts duurder is dan een minder goede).

• 23 October 2014 23:30

Het verbaast me eerlijk gezegd dat je ervan uitgaat dat telefonische consulten gratis zijn. Denk je dat die dierenartsen daar als hobby 's avonds en in het weekend aan het werk zijn? Ze zijn aan het werk en dat moet betaald worden, lijkt me.

Utrecht

• 23 October 2014 23:39

rikkierik waar heb jij het over?

ronron1212

• 23 October 2014 23:42

Mensen...
Ik verwacht niet dat een dierenarts vrijwillig op zijn post zit.
Wel dat als ik vraag aan de 1e hulp hoeveel zo'n consult ongeveer kost, er word geantwoord dat de dierenarts dit zelf hoort aan te geven en hierin in het begin van het gesprek over moet inlichten... Ging ik er van uit dat er inderdaad (zoals die keren ervoor) niets voor betaald hoefde te worden. Alles voor katlief. Die 17,50 is niets vergeleken met de echo's, operaties en noem het maar op. Rieneke... Dit betrof een spoedgeval. Waar het mij om gaat is dat ik niet ingelicht ben. Bovendien come on! 17,50 voor 2 minuten zeer slordig telefoongesprek? Daarom zoek ik ook naar een Juridisch antwoord... Kan/mag niet zomaar?

• 23 October 2014 23:46

Ps. hieraan wil ik toevoegen dat ik in ieder gesprek ook alvorens vroeg met welk bedrag ik rekening kon houden. Niet om dan de hoorn op te hangen, wel om er rekening mee te houden. Bij deze kliniek kreeg ik niet eens de kans. De mevrouw vroeg me probleem, Voor dat ik was uitgepraat had ze al een antwoord, "Als het niet ging moest ik maar langs komen" Punt en opgehangen.

• 23 October 2014 23:49

Ja als je belt en je wilt eerst vragen wat het kost is ook een rare manier. Het kost geld klaar.

ronron1212

• 23 October 2014 23:51

Wees blij dat dierenartsen een afspraak hebben om in de nacht bereikbaar te zijn voor spoed gevallen. Is ook voor een dierenarts geen vetpot.

ronron1212

• 23 October 2014 23:52

Ik snap je probleem. Ze hadden het best kunnen aangegeven.
Maar volgens mij mogen ze het wel in rekening brengen.
Je zou een klacht kunnen indienen?

• 23 October 2014 23:52

Dat is lekker kort door de bocht.
Zo kan ik als ondernemer ook wel met facturen gaan smijten.
Maar ik heb het antwoord al op mijn vraag zelf gevonden :) zal hem hier straks met bronnen plaatsen.

• 23 October 2014 23:54

Graag Fjodor, ben benieuwd!

Rieneke1

• 23 October 2014 23:58

Ron.. Ik vind trouwens je reacties opmerkelijk. Ik heb zojuist al herhaald dat ik het prima vind om te betalen. :) Ik ga dan ook geen klacht indienen en heb het factuur reeds betaald. De vraag is berust op nieuwsgierigheid. Ik ben van mening dat waar kosten aan verbonden zijn, altijd vooraf moet worden aangegeven. Net zoals het bandje wat je krijgt als je een service nummer belt. Ben nog bezig verzamelen Rieneke :D Komt er aan!

• 24 October 2014 00:05

Ja ! Werk jij gratis ? De directie van menig goed doel verdient ook zo maar een ton . Dit zijn commerciële bedrijven doel is winst ! Jou dieren arts waar jij klant bent zou je gratis advies kunnen geven . 17.50 vind ik niet extreem . Mogelijk heb je toch wat gehad aan het consult en heb je met een wat rustiger gevoel de tel weer neergelegd . Ik hoop dat het goed gaat met je katten dat is het belangrijkste het beste daar mee .

• 24 October 2014 00:21

Kapperkort, Bedankt! Naar omstandigheden goed. Nogmaals! ik ben niet tegen consult kosten! Ik geef mijn dierenarts vaak een presentje bij. Het gaat hier over het aanduiden van prijzen!

• 24 October 2014 00:27

In de wet: Gezondheids- en welzijnswet voor dieren, staat vrijwel niets over de aanduiding van prijzen en tarieven. Daarintegen wel in de 'prijzenwet' waarin staat dat prijzen alvorens aankoop goed aangeduid, kenbaar en besproken moeten zijn.
Artikel 2.B http://www.wetboek-online.nl/wet/Prijzenwet.html Daarom zijn er ook dus van die "Dit gesprek kost 50 cent per minuut" introducties. In de 'Warenwet' is de verplichting tot aanduiding hier en daar nog eens
terug te vinden. http://www.wetboek-online.nl/wet/Warenwet.html Nu weet ik eerlijk gezegd nog niet mijn antwoord. Maar uit de bronnen verneem ik dat prijsaanduiding wel daadwerkelijk verplicht is.
Zoals ook bij mijn vorige kat, die gecasteerd zou worden, bleek dat zijn klokken niet volledig uithingen. Castratie moest daarom per operatie.
Voor dat zij deze startte hebben zij eerst telefonisch gevraagd op akkoord ivm prijs. Lees toevallig dat ook dit niet overal gebeurd. Ook bij de universiteit in Utrecht, werd ons stap voor stap verteld wat de echo, lab onderzoek en consult zou kosten alvorens uitvoering.
Zelfde kleine dingetjes als verdoving, werd ons eerst akkoord gevraagd ivm prijs. Daarnaast vraag ik mij af in hoeverre een 2 minuut durende telefoongesprek, daadwerkelijk een consult betreft?

• 24 October 2014 00:28

'Daarnaast vraag ik mij af in hoeverre een 2 minuut durende telefoongesprek, daadwerkelijk een consult betreft?'
dat is nou juist het punt dat ik eerder wilde maken. Wordt er al gerekend vanaf het moment dat men de hoorn opneemt? Passender zou zijn om een betaling te vragen voor ieder goed/correct afgehandelde vraag. Weet een ervaren iemand de vraag sneller op te lossen dan een minder ervaren iemand, dan heeft de eerste meer winst per dag. Terwijl als je een half uur met iemand aan de telefoon zit en zelf ook amper hulp of ondersteuning biedt, maar je wel later een factuur stuurt van 200 euro, dan zou dat volkomen onterecht zijn.

• 24 October 2014 00:50

Standaard tarief heet zo iets.

ronron1212

• 24 October 2014 00:51

Precies Rikkierik. ron... Standaard tarief? Zoiets moet toch openbaar worden gemaakt alvorens het gesprek? Is het een moeite om te zeggen: Dit gesprek kost ivm nacht, 17,50? En is twee minuten bevestigen wat ik zeg over de kat met ja en nee thats it een consult? Er bestaat toch ook nog iets als een overeenkomst plicht op handel? Ook als het gaat om dienstverlening. Dierenarts is gewoon een bedrijf!

• 24 October 2014 00:58

Laten we even omdenken. Stel dat ik werk als ondernemer in de drukwerkbranche. Ik krijg een man aan de telefoon die is aanbevolen door een klant van mij. Die wil graag advies voor zijn nieuwe folder. Dan maak ik hem toch eerst kenbaar dat ik voor advies een tarief bereken die meetbaar is aan bijvoorbeeld: 1 advies = €... of 30 minuten is €....

• 24 October 2014 01:01