Laptop gekocht met hardware fout. Wat zijn mijn rechten?

Ik heb bij Media Markt een gloednieuwe laptop gekocht, maar die geeft een hardware fout. Bluescreens en foutmeldingen. Dit probleem is al vanaf de eerste dag en we hebben er dus nooit mee kunnen werken.

Media Markt is er vanaf de eerste dag mee bekend, maar we mogen hem niet omruilen voor een nieuwe. Alleen ter reparatie, maar dat willen we niet.

Is het niet wettelijk bepaald dat wanneer een product niet deugt, je deze mag omruilen? Je verkoopt toch niet iets wat niet werkt?

Verwijderde gebruiker

10 jaar geleden

in: Wetgeving

735

735 keer bekeken

Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.

Antwoorden (1)

Nee .

wettelijk is bepaald dat wanneer een product niet deugt de winkelier de kans krijgt om dit op te lossen. De winkelier wil hem ter reparatie opsturen maar dit weiger jij en daarmee is de kous af.

Pas na 3 keer opsturen voor hetzelfde feit zonder (blijvend) resultaat is de verkoper verplicht een nieuw product te verstrekken danwel het geld terug te geven.

(Lees meer...)

Verwijderde gebruiker

10 jaar geleden

Verwijderde gebruiker

10 jaar geleden

@Niels, Niet in dit geval,de laptop is pas 1 1/2 week oud.

Weet jij het beter..?

Het is niet mogelijk om je eigen vraag te beantwoorden Je mag slechts 1 keer antwoord geven op een vraag Je hebt vandaag al antwoorden gegeven. Morgen mag je opnieuw maximaal antwoorden geven.

0 / 2500