Hoe kan ik mijn hotmail account weer inkomen zonder mijn telefoonnummer toe te voegen?
Ik kan mijn hotmail account niet meer inkomen, er staat de volgende tekst:
,,Misschien zijn we overbeschermend...
Maar we moeten controleren of je een beveiligingscode kunt ontvangen
voor het geval je ooit de toegang tot dit account verliest. ''
Vervolgens krijg ik de optie om de code via een alternatief emailadres of via de sms te krijgen. Nou had ik eerst een oud hotmailadres opgegeven, maar daar kan ik ook niet meer inkomen, er verscheen dezelfde tekst.
Nu lijkt het erop dat er niks anders op zit dan mijn telefoonnummer opgeven. Ik ben daar zelf behoorlijk pissig over, ik wil helemaal geen telefoonnummer opgeven en het maakt me erg kwaad dat je op deze manier haast gedwongen wordt informatie te geven die je niet wil verstrekken.
Hoe kan ik toch mijn account weer inkomen?
"het is op die 1e pagina waarop staat dat ze overbeschermend zijn, en ze een mail willen sturen naar ....@hotmail.com (Daar staat bij mij een oud mailadres, wat ik niet meer kan gebruiken.. en dus niks mee kan beveiligingstechnisch gezien) klik je op die balk, dan is er nog een andere optie.. iets met "ik kan mijn beveleigingsgegevens niet controleren" en dan leid hotmail je door een aantal stappen heen. https://www.mydiary.nl/leesreactie.asp?id=957047 Je kunt anders contact opnemen met de Hotmail helpdesk:
1.Ga naar Microsoft en klik op Heb je geen toegang tot het account?
2.Vul je e-mailadres in, en typ de code over.
3.Klik op Ik kan geen van deze opties gebruiken.
4.Er wordt nu een ander e-mailadres gevraagd waarop je bereikbaar bent. Hotmail zal je hierop benaderen en om informatie vragen over je account, bijvoorbeeld de namen van contactpersonen, en IP-adressen van computers waarop je het account hebt gebruikt. Geef zorgvuldig antwoord op de gestelde vragen. Vraag zonodig anderen om hulp om de gevraagde gegevens op te zoeken. Geef alleen de gegevens door die je zeker weet.
5.Als de Hotmail helpdesk op deze manier je identiteit kan controleren wordt je wachtwoord opnieuw ingesteld. http://www.pepermunt.net/e-mail/hotmail-gehackt-account-terugvragen.html
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.
