In ieder geval niet reageren op dit nepbericht. Daarmee krijg je alleen maar meer problemen.
Hopelijk haalt het gratis programma AdwCleaner de malware voor je weg.
https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/
Of Malwarebytes (kies gratis versie).
https://nl.malwarebytes.org
Of Junkware Removal Tool van Malwarebytes
nl.malwarebytes.org/junkwareremovaltool
Als de scanner wel malware detecteert, maar niet verwijdert, zou je nog eens in safe mode kunnen scannen.
http://nl.ccm.net/faq/19-windows-opstarten-in-de-veilige-modus
Mogelijke andere oplossingen
Extensies
Het kan zijn dat een (geïnfecteerde) extensie de oorzaak is. Schakel alle extensies uit. Als het probleem dan opgelost is, kun je de extensies één voor één inschakelen tot je de boosdoener gevonden hebt.
Extensies Firefox: type [CTRL] [SHFT] A
Extensies Chrome: kopieer chrome://extensions in je adresbalk.
Verwijderen Chrome of Firefox
Het kan helpen de browser te verwijderen en opnieuw te installeren.
Volledige verwijdering kun je het beste doen met een programma als Revo Uninstaller (gratis versie) of Geek Uninstaller.
http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
Systeemherstel
Als niets helpt: zet de computer terug naar het tijdstip waarop je nog geen last had van de malware.
- Bronnen:
-
https://malwaretips.com/blogs/remove-windo...