heb zojuist windows xp geïnstalleerd. Heb interverbinding met telenet (via TV-kabel dus).

Als eerste:

Branden alle benodigde lampjes?
router < adsl - lan voorzijde - lan kabel
pc lampje bij de kabel

Branden de benodigde lampjes op de router aan de voorkant maar niet aan de achterkant en op je pc probeer dan een andere kabel.

Brand alleen het lampje bij je pc niet check dan of de driver van je netwerkkaart is geinstalleerd of dat die kaart niet kapot is.

Ten tweede:

Heb je een cd met driver software voor je router bij je pakket gekregen?

ja: stop dan die cd in je pc en voer de setup uit, je router word dan (automatisch) geconfigureerd en vervolgens kan je online na een keer of wat opnieuw opstarten.

Nog steeds geen succes????????

probeer eens of je wel verbinding hebt met andere pc's op je netwerk.
pak pen en papier en ga naar een andere pc op je netwerk.
ga naar: start < uitvoeren
typ vervolgens; CMD [enter]
een command-promt verschijnt: typ hierin: ipconfig [enter]
schrijf het interne ip adres op (waarschijnlijk 192.168.iets.iets of 10.0.0.iets)

Ga nu terug naar de eerste pc en open daar een command-promt en voer daar het ping commando in gevolgd door het zojuist verkregen ip adres:
ping 192.168.1.123

geeft dit een reactie vergelijkbaar met deze???:

ping 192.168.1.1
PING 192.168.1.1 (192.168.1.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.19 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.939 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.891 ms

ja??? dan werkt het lokale netwerk wel.

probeer nu ook eens de router te pingen, wanneer je zojuist een ip adres had verkregen kan je daaruit ook het adres van de router aflezen, die is namelijk altijd 0 of 1
bv: 192.168.1.123 is router 192.168.1.1 of 192.168.1.0

weer een reactie??? probeer dan ook: ping google.nl

Nu geen reactie???dan kan het probleem nog in je router instellingen zitten:

Wees voorzichtig ookal kan je de router resetten, niet altijd komen hiermee de vorige werkende instellingen terug, houd de handleiding dus bij de hand.

Open firefox (of internet explorer of iets dergelijks) en voer het ip adres van je router in de adres balk, het standaard wachtwoord kan je vinden in de handleiding.
Kijk als eerst eens naar de firewall instellingen, probeer deze desnoods even uit te zetten om te zien of deze in de weg zit..

Is ook dit geen succes loop dan voorzichtig even alle instellingen na om te zien of je er misschien een fout in ziet voordat je de dure klantenservice van je provider gaat bellen. SUCCES!!!!