Ik wil online gekochte schoenen retourneren. Dat zou me 8 tot 13 euro kosten. Moet ik dat betalen?

Het bedrijf zegt dus dat retourneren me 8 tot 13 euro zal kosten. Ik heb nog nooit porto hoeven te betalen om te retourneren. Mogen ze mij de retourneringskosten laten betalen?

Weet jij het antwoord?

/2500

Als het bedrijf op de website vermeldt dat retourkosten voor rekening van de klant komen, dan zul je dat inderdaad moeten betalen. Gratis retourneren is een service van sommige bedrijven, maar geen standaard recht.

Bronnen:
https://www.ckh-advocaten.nl/betaalt-retou...
https://www.thuiswinkel.org/consumenten/ve...

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord op die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100