Ik wil online gekochte schoenen retourneren. Dat zou me 8 tot 13 euro kosten. Moet ik dat betalen?

Heb je de schoenen niet of wel gedragen? Dat maakt een groot verschil.

Het is geen betrouwbaar bedrijf. In recensies erover is te lezen dat zij hun spullen kopen bij Ali Expres in China. En dus feitelijk (vermoedelijk met verhoogde prijs) doorverkopen. De meeste mensen zijn zeer ontevreden over hun bestelling en de slechte klantenservice.

Toch verbaas ik me er altijd weer over dat men verwacht dat online aankopen altijd gratis (hoezo gratis, iemand moet voor de kosten opdraaien) kunnen worden teruggestuurd en bij retouren in een winkel men nooit de kosten voor de brandstof of OV terugvraagd.

Het lukt me niet om op de antwoordjes afzonderlijk te reageren. Amadea, bedankt voor je antwoord. Ik zal in het vervolg eerst eens zo'n bedrijf checken. Het is tot nu toe nog steeds goed gegaan. SentWierda: de schoenen waren niet gedragen. En er vroeg nog iemand hoe ik die schoenen kon kopen als ik de website niet zie. Ik denk dat ik op een reclamelink heb geklikt. En die link heb ik niet bewaard. Op hun website kom ik niet terecht. In de bevestigingsmail van de bestelling wordt wel seloby.nl nog eens genoemd. En verder heb ik alleen het emailadres: info@seloby.nl

@Yaja de website is inderdaad uit de lucht ik weet niet wat je voor de schoen hebt betaald maar als dat zoals in de reviews zien rond de 15 euro zou ik het er bij laten de kans dat je nog iets terug ziet is erg klein.

Ik heb €40 betaald voor de schoenen. Seloby heeft aangeboden om 80% van bedrag terug te storten. Dan hoef ik de schoenen niet op te sturen. Hiervoor hebben ze aangeboden om 60% terug te storten. Ik ben op de deal van 80% ingegaan. Vanavond heb ik een email ontvangen waarin staat dat ze het bedrag op mijn rekening gezet hebben. Dat is binnen 2 tot 5 werkdagen zichtbaar. Ik zal jullie op de hoogte houden, als dat mag. Eigenlijk is het gespreksonderwerp nu veranderd.

Het geld van Seloby is nu op mijn rekening gestort!!!

@Yaja, eind goed al goed. Vind het te prijzen dat je de afloop hier vermeldt.