Heb ik het recht om te retourneren?

Ik heb een shirt online besteld maar het is van zeer slechte kwaliteit, nu beweert de klantenservice dat ik het niet kan retourneren omdat het een Sale-product is. (bij het kopen was ik me ervan bewust dat sale producten niet geretourneerd konden worden). Maarja ik weet nou niet of de winkel dat zo maar kan bepalen dat sale niet kan worden teruggestuurd. Zijn hier regels over?

Weet jij het antwoord?

/2500

Hier zijn regels over. Op de site van de Consumentenbond staat daar informatie over. Daar staat ook een rijtje situaties, waarin je niet het recht hebt om het artikel te retourneren. Het feit dat het om een Sale-product gaat, staat niet in dit rijtje.

Bronnen:
https://www.consumentenbond.nl/online-kope...

Ja, je mag dit online gekochte product binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Het maakt niet uit met welke reden en het maakt ook niet uit of het in de sale was of niet. De bedenktijd bij koop op afstand is hier gewoon van toepassing, want het lijkt niet te gaan om een van de uitzonderingen (zoals maatwerk kleding).

Bronnen:
https://www.consuwijzer.nl/elektronica/kop...

Stel zelf een vraag

Ben je op zoek naar het antwoord die ene vraag die je misschien al tijden achtervolgt?

/100