Heb ik het recht om te retourneren?

Toen je het kocht stemde je in met de verkoopvoorwaarden.

JoanDArc

• 18 maart 2018 17:05

Gelukkig worden consumenten extra beschermd door de wetgever, in het bijzonder wanneer zij op afstand een prodoct kopen. Zij kunnen het product immers niet van tevoren in het echt zien. Die bescherming geldt dus ook als ze instemmen met algemene voorwaarden die in strijd zijn met de wetgeving.

Crane2

• 18 maart 2018 20:11

Toen de verkoper een zaak begon (en zich inschreef bij de kvk) stemde deze met de handelsvoorwaarden volgens de Nederlands wet in.
En in dit geval met de bedenktijd bij koop op afstand in het bijzonder.

TurfGraver

• 18 maart 2018 20:13

Als de website duidelijk vermeldt dat er geen herroepingsrecht is op het artikel en u stemt er mee in door het toch te kopen, dan zou de webshop wel eens in het gelijk gesteld kunnen worden. Daar zijn genoeg gevallen van bekend.
De minnen bij de antwoorden zijn overigens niet van mij.

JoanDArc

• 18 maart 2018 21:36

De webshop moet zelfs oppassen dat ze hier geen boete voor krijgen, de wet is hier kristalhelder over. Dit mag absoluut niet.
https://www.webwinkelkeur.nl/wettelijke-uitzonderingen-herroepingsrecht-bedenktijd/

LeonardN

• 18 maart 2018 23:22

JoanDArc, welke gevallen dan? Ik ben dan wel benieuwd naar de rechterlijke uitspraken waarop je doelt. Het lijkt mij niet waarschijnlijk dat het vaak voorkomt dat een rechter, geheel in strijd met het dwingendrechtelijke karakter van de wetgeving rond consumentenkoop op afstand, zou oordelen dat er rechtsgeldig contractueel is afgeweken van de wetgeving. Daarmee zou geheel voorbij worden gegaan aan de bescherming van kwetsbare consumenten op het internet.

Crane2

• 18 maart 2018 23:45

Bestudeer nog eens de Europese richtlijn consumentenrechten en hoe deze is geïmplementeerd in het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.

Crane2

• 18 maart 2018 23:45

@JoanDArc: wat in de verkoopvoorwaarden (=algemene voorwaarden) staat is in feite niet zo belangrijk. In veel gevallen zijn verkoopvoorwaarden niets rechtsgeldig.
Nogal wat bedrijven 'bedenken' zelf algemene voorwaarden, vooral in hun eigen voordeel.
De Consumentenbond is niet blij met zulke algemene voorwaarden die 'onredelijke bepalingen' bevatten. 'Onredelijke bepalingen ' kunnen door de rechter van tafel worden geveegd.

SentWierda

• 19 maart 2018 09:37