Heb ik na vele reparaties na de garantie periode nog wat te zeggen bij de dealer?
Ik heb in april een auto gekocht en mn oude ingeruild. Met de aangekochte auto had ik 3mnd garantie. Vanaf de terugrit had de auto al storingen. De auto is daarna in totaal 5x terug geweest voor reparaties.
Ik heb diverse keren aangegeven de koop ongedaan te willen maken en keer op keer hadden ze nieuwe beloftes dat t wel goed kwam. Vandaag is de hele auto ermee opgehouden en willen hun er WEER na kijken. Mag ik eisen dat ik een x bedrag terug krijg en de auto terug geef? De complete ketting is al vervangen, kop is helemaal gereviseerd etc etc. Hun zijn erg stug met telefoon gesprekken etc en geven niks toe. Wat moet en kan ik nu? Het vertrouwen is volledig weg. Al weken.
Toegevoegd na 1 minuut:
Dealer bedoel ik trouwens universele auto garage mee.
Het ligt natuurlijk ook aan de aankoopprijs want of je nu een auto voor 500,- of 5000,- koopt,hier zit verschil in betreft garantie.
Dan wordt het een gang naar het Juridisch loket,maar je zou ook eens in gesprek kunnen gaan met de eigenaar van de garage.
Daarna zeiden ze zoek maar op internet naar een goede andere auto die jij mooi vind. Dat heb ik gedaan en daarna kreeg ik een mail dat er geen goede beschikbare types waren die bij dealers vandaan kwamen en stelde ze wederom voor dat de enige oplossing was om de auto te repareren. WEER in mee laten slepen en nu is hij WEER kapot. Zit echt met de handen in m'n haar. Heb mn vorige auto , die was in echt goede staat, ingeruild en een x bedrag bijbetaald en nu zoveel ellende teruggekregen.
Eens houd het op met de reparaties, dat moment is er nu echt voor mij. Hoewel de garantie al vanaf 21 juli afgelopen is is de auto daarna ook nog 2 of 3 keer voor reparatie daar geweest en ben ik met regelmaat 1,5 tot 2 weken de auto kwijt geweest. Wat moet ik nou? Ik slaap serieus slecht snachts. Ik wil gewoon een andere auto of m'n geld terug maar vrees dat ALS ze uberhaupt al geld terug willen geven dat ze dan met een mini bedrag aan komen zetten.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.