mag je als supermarkteigenaar de consument bij een onjuist product terugverwijzen naar de producent?
Zojuist was ik boodschappen aan het doen en kwam er iemand terug met een beschimmelde pot olijven (datum was nog wel goed). Supermarkteigenaar verwees de vrouw terug naar de producent, maar gaf haar wel het adres van de producent en een bewijs dat ze in de winkel was geweest. De olijven moest ze zelf terugsturen naar de producent. Is dit wettelijk toegestaan? of moet de supermarkteigenaar (als tussenverkoper) zelf contact opnemen met de producent?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.