Bestelde boek niet ontvangen. Wat kan ik doen?

Question

Bij Bol.com een boek besteld 3 weken geleden, maar niet ontvangen. Gebeld met TNT, die zeiden dat ze de bestelling niet hebben ontvangen. Bol zegt het wel opgestuurd te hebben. Als enigste vergoeding die ik zou kunnen krijgen zijn de verzendkosten. Maar hoe krijg ik het gehele bedrag terug? €20,- BVD

 · Answer

Weet je zeker dat jouw verhaal hier klopt?
Ik ken bol.com namelijk als één van de meest klantvriendelijke bedrijven.

Ik heb ook ooit eens een boek niet ontvangen, deden ze niet moeilijk over, ze hebben het boek gewoon opnieuw verstuurd.

Kortom: Toch nog maar eens bellen met de klantenservice van bol.com?

 · Answer

Vraag Bol om je de Barcode van het pakket toe te sturen,je kan dan op de site van Post.nl kijken wat er mee is gebeurd.

 · Answer

ga naar de politie

Bestelde boek niet ontvangen. Wat kan ik doen?

Antwoorden (3)

Weet jij het beter..?