technische vragen en antwoorden

Er verschijnen geen links op de pagina. Ik zie slechts de banners en/of de achtergrondkleur van van de pagina, of ik krijg een foutmelding
 

Dit kan twee oorzaken hebben: een slechte internetverbinding of een defect in je eigen lokale computer-systemen.

Een slechte internetverbinding

In dit geval ontvang je de pagina's 'beschadigd': ze zijn niet helemaal compleet. De oplossing ligt in het verversen van je pagina.

Werkwijze:
ga online, surf naar de betreffende pagina druk een paar keer de toetsencombinatie ctrl-Ff5 in. (een paar keer). Als dit geen goed resultaat geeft, probeer dan je tijdelijke internetbestanden te verwijderen. Dit doe je via het menu 'Extra', van Microsoft Internet Explorer.

Een lokaal defect

Vaak wordt een pagina niet goed ontvangen door een blokkade, opgeworpen door beveiligingssoftware. Sommige (beveiligings-)progamma's stoppen reclameboodschappen ('ad-blocking') en/of verhinderen dat er spontaan nieuwe vensters worden geopend ('pop-up-window-blocking'). De software van pagina.nl gebruikt namelijk dezelfde technische oplossingen als voor dit soort reclameboodschappen wordt gebruikt.

Oplossing: Schakel het reclame-werende onderdeel van deze software uit ('ad-blocking' en/of 'pop-up window-blocking') of stel -in het uiterste geval- de gehele software buiten werking. Surf na het uitzetten opnieuw naar de betreffende pagina en gebruik de toestencombinatie ctrl-F5 (zo nodig enkele keren).

Bovenstaand geval komt vaak voor indien het firewall/anti-virus pakket [Norton Internet Security 2003] wordt gebruikt. Zet in dit programma beide opties ('ad-blocking' of 'reclame onderdrukken' en 'pop-up window blocking') uit.

In sommige beveiligingsprogramma's (zoals Webwasher, Atguard (@guard), Addsoff, Popoff, Naviscope, Intermute, Norton Internet Security 2004, Panicware of AdSubstract) kun je een uitzondering maken voor bepaalde pagina's, bijvoorbeeld alles afkomstig van het domein .startpagina.nl. Na het instellen van deze uitzonderingen moet je wel je map met tijdelijke internetbestanden leegmaken.Na het uitschakelen van zo'n programma moet je ook je computer opnieuw opstarten.

Bij andere beveiligings- of anti-virusprogramma's (zoals Webcontrole", Esafe" of "PC Cillin) kun je de melding krijgen: Javascript niet geactiveerd". Je hebt dan waarschijnlijk de optie 'webcontrole' geïnstalleerd. Dit moet je deactiveren of zó instellen dat je een uitzondering maakt voor de pagina's van het domein .startpagina.nl.



Statistieken

e-mail: webmaster@startpagina.nl